Política de Cancelación y Reembolso
En Gredos Abantera, nuestro objetivo es ofrecerte una estancia inolvidable con la máxima transparencia. A continuación, detallamos las condiciones de cancelación y pago que rigen para las reservas realizadas directamente a través de nuestra web oficial, las cuales están alineadas con los estándares de calidad de las principales plataformas internacionales.
1. Periodo de Cancelación Gratuita
Cancelación sin costes: El cliente puede cancelar su reserva de forma totalmente gratuita hasta 7 días antes de la fecha de llegada prevista.
Reembolso: En caso de haber realizado un pago previo, se procederá al reembolso íntegro del importe mediante Bizum o transferencia bancaria en un plazo de 48 a 72 horas tras la solicitud.
2. Cancelación Fuera de Plazo
Penalización por cancelación tardía: Si el cliente decide cancelar la reserva dentro de los 7 días previos a la fecha de llegada, deberá abonar el precio de la primera noche de estancia en concepto de gastos de gestión y bloqueo de calendario.
No presentación (No-show): Si el cliente no se presenta en el alojamiento el día de la entrada sin previo aviso, tendrá la obligación de pagar el precio total de la reserva.
3. Política de Pago por Adelantado
Para garantizar la seguridad de tu reserva y la disponibilidad exclusiva del ático, aplicamos la siguiente norma de pago:
Cobro total: Gredos Abantera solicitará el ingreso del importe total de la estancia antes de que termine el periodo de cancelación gratuita (es decir, antes de entrar en los últimos 7 días previos a la llegada).
Método: Una vez realizada la solicitud en la web, el propietario se pondrá en contacto con el cliente para facilitar los datos de Bizum o Transferencia Bancaria. La reserva solo se considerará confirmada y bloqueada una vez recibido el comprobante de dicho pago.
4. Cómo solicitar una cancelación o modificación
Para que la cancelación sea válida, el cliente debe comunicarlo de forma fehaciente a través de uno de estos dos canales oficiales:
Correo electrónico: Enviando un mensaje a info@gredosabantera.com indicando el número de reserva.
WhatsApp oficial: Contactando al número +34 606 09 34 70.
5. Consideraciones Finales
Gredos Abantera se reserva el derecho de anular aquellas reservas cuya solicitud de pago por adelantado no haya sido atendida en el plazo indicado, liberando las fechas para otros posibles huéspedes.